คำถามที่พบบ่อย

1. Getting it Started

ข้อมูลเบื้องต้น

ข้อกำหนดและคำจำกัดความ

วันรับสินค้า: วันที่คุณได้รับสินค้า

วันคืนสินค้า: วันที่คุณต้องคืนสินค้า

เวลาคืนสินค้า: คุณจะต้องคืนสินค้าภายในเที่ยงตรงของวันคืนสินค้า

ใช้บริการ Bchu Runway อย่างไร?

1. เลือก : เลือกเสื้อผ้าตามสี ความยาว ดีไซน์ และอื่นๆ เพื่อให้ได้ลุคที่คุณชอบ เรามีไอเท็มให้เลือกมากมายจากหลากหลายดีไซเนอร์ดังทั้งในไทยและต่างประเทศ

2. เช่า : กำหนดวันรับและคืนสินค้าได้เอง และเลือกระยะการเช่าได้ที่ 4 วัน หรือ 8 วัน

3. รับ : ลูกค้าจะได้รับชุดตามที่อยู่ที่ระบุไว้ การจัดส่งรอบสุดท้ายอยู่ที่เวลา 20.00 น.

  • บริการจัดส่งแบบมาตรฐาน : ฟรี – สำหรับลูกค้าที่สั่งสินค้าอย่างน้อย 2 วันก่อนวันรับสินค้า
  • บริการจัดส่งสินค้าด่วนพิเศษ : 500 บาท – สำหรับลูกค้าที่สั่งสินค้า 1 วันก่อนหรือ ณ วันรับสินค้าภายในเวลาเที่ยงตรงเท่านั้น

คืน : โปรดใส่สินค้าลงในถุงคลุมชุดสีดำและกล่องสินค้าที่บีชู รันเวย์จัดเตรียมไว้ให้ คุณสามารถเลือกวิธีคืนสินค้าได้เองและต้องนำสินค้ามาคืนภายในเวลาเที่ยงตรง

คืนสินค้าแบบมาตรฐาน: ฟรี — คืนสินค้าด้วยตัวเองที่โชว์รูมบีชู รันเวย์

บริการรับสินค้าคืนแบบด่วนพิเศษ : 500 บาท – ทีมงาน Bchu Runway จะไปรับสินค้าคืนตามสถานที่นัดหมาย

เพราะเราใส่ใจคุณภาพการให้บริการแก่คุณลูกค้า บีชู รันเวย์จะรับผิดชอบเรื่องการทำความสะอาดชุดให้ทั้งหมด โดยเราร่วมมือกับทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการทำความสะอาดชุดที่ดูแลเสื้อผ้าให้ดีไซเนอร์แบรนด์ดังมากมาย ดังนั้นหมดกังวลได้เลย!

ถ้าทำชุดเลอะหรือเสียหายจะทำอย่างไร?

เราเข้าใจดีว่าความเสียหายเกิดขึ้นได้ระหว่างการใช้งาน ค่าประกัน (3% ของราคาขาย)จะครอบคลุม รอยเปรอะและความเสียหายเล็กน้อยเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ค่าประกันดังกล่าวไม่สามารถชดเชยความเสียหายใหญ่และการขโมยสินค้าได้

  • ถ้าสินค้าเกิดความเสียหายเกินกว่าจะแก้ไขได้ ค่าปรับจะเพิ่มเป็นสองเท่าของราคาขาย
  • ถ้าเราไม่ได้รับสินค้าคืน ค่าปรับจะเพิ่มเป็นสองเท่าของราคาขาย

The penalty shall be billable to you and payable within 7 days. Otherwise, we reserve right to file lawsuit.

Bchu Runway มีบริการส่งสินค้าได้ทุกที่เลยหรือไม่?

ขออภัยค่ะ ณ ขณะนี้เราจัดส่งสินค้าให้เฉพาะพื้นที่ในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑลเท่านั้น อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามขยายพื้นที่การจัดส่งให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้นต่อไป

เมื่อชุดมาถึงแล้วจะต้องซักและรีดก่อนใส่หรือไม่?

ลูกค้าไม่ต้องซักหรือรีดก่อนใส่ ทีมงานบีชู รันเวย์ตรวจสอบสินค้าทุกชิ้นว่าชุดเรียบ สะอาด และพร้อมใช้งานในทุกๆครั้งก่อนการจัดส่ง ทีมงานจึงขอความกรุณาคุณลูกค้าไม่ต้องซักหรือรีดชุด หากฝ่าฝืนจะถูกปรับตามความเสียหายที่เกิดขึ้นกับสินค้าทันที

ระยะเวลาการเช่านานแค่ไหน?

ระยะเวลาการเช่าของเราอยู่ที่ 4 หรือ 8 วัน เราแนะนำให้คุณสั่งสินค้า 1 - 2 วันก่อนวันใส่จริง เพื่อให้คุณได้มีเวลาเพียงพอกับการลองชุด และให้ได้ลุคที่คุณต้องการ

ข้อแนะนำสำหรับการเช่า 4 วัน มีดังนี้:

วันที่ 1 - คุณได้รับชุดเช่า (หรือได้รับชุดที่ทำการขอเปลี่ยน) และทำการลองชุด

วันที่ 2 - ในวันนี้ คุณสามารถนำชุดไปลองพร้อมกับมิกซ์แอนด์แมทช์กับรองเท้า หรือ เครื่องประดับเพื่อให้ได้ลุคที่ตรงใจคุณที่สุด

วันที่ 3 - วันที่คุณใส่ชุดจริง

วันที่ 4 - วันคืนชุด ซึ่งคุณสามารถเลือกช่องทางการคืนชุดที่สะดวกที่สุด ภายในเวลาเที่ยงตรงของวันนั้น

การเช่าแบบ 8 วัน มีลักษณะคล้ายๆกับการเช่าแบบ 4 วัน ดังนี้:

วันที่ 1 - คุณได้รับชุดเช่า (หรือได้รับชุดที่ทำการขอเปลี่ยน) และทำการลองชุด

วันที่ 8 - วันคืนชุด ซึ่งคุณสามารถเลือกช่องทางการคืนชุดที่สะดวกที่สุด ภายในเวลาเที่ยงตรงของวันนั้น

หมายเหตุ : กรณีที่มีการขอเปลี่ยนชุด วันที่ 1 จะเริ่มต้นในวันที่คุณได้รับชุดใหม่

ติดต่อเรา

อีเมล์ : [email protected]

เวลาทำการ:

วันจันทร์ - เสาร์: 10.00 - 20.00 น.


Bchu Runway Policy

ใส่ชุดที่สั่งมาไม่ได้ ต้องทำอย่างไร?

วิธีแก้ปัญหา : เราจะช่วยคุณหาชุดใหม่ทันทีที่ได้รับแจ้ง ถ้าคุณติดต่อหาเราภายในเวลา 20.00 น. ของวันที่รับสินค้า เราสามารถส่งชุดใหม่ให้คุณได้ภายใน 24 ชั่วโมง (“overnight service”) แต่คุณต้องติดต่อเราได้ทางอีเมล์หรือโทรศัพท์ก่อน ซึ่งทีมงานจะสามารถรีบส่งตัวใหม่ให้พร้อมค่าบริการ 500 บาท หรือถ้าคุณอาศัยอยู่ใกล้โชว์รูมของเรา คุณสามารถคืนตัวเก่าและรับตัวใหม่ได้เลยทันทีไม่เสียค่าใช้จ่ายและไม่ต้องจองล่วงหน้าที่โชว์รูมบีชู รันเวย์ ซึ่งสินค้าแต่ละตัวนั้นขึ้นอยู่กับสถานะของมันด้วย

โปรดอย่าลืมคืนสินค้าพร้อมถุงคลุมชุดสีดำและกล่องบรรจุสินค้าก่อนที่เราจะทำการส่งชุดใหม่ให้คุณ

รายละเอียดการชำระเงินมีดังนี้

  1. วันเช่า
  2. ค่าประกันสินค้า(สำหรับความเสียหายและรอยเปื้อนเล็กน้อยเท่านั้น)
  3. ค่าจัดส่ง
  4. ค่ามัดจำ

บีชู รันเวย์มี waiting list ของสินค้าที่ถูกเช่าไปแล้วมั้ย?

ขออภัยค่ะ ขณะนี้ระบบของเรายังไม่มี waiting list รองรับ คุณสามารถเข้ามาเช็คสถานะของสินค้าได้ที่หน้าเว็บไซต์ ในกรณีที่ชุดนั้นๆถูกยกเลิกการเช่า

ค่าจัดส่งราคาเท่าไหร่?

ตามใบเสร็จ : ชุดจะส่งถึงคุณตามช่องทางที่คุณเลือก ระยะเวลาการจัดส่งอยู่ที่ระหว่าง 8.00 - 20.00 น.

  • บริการจัดส่งแบบมาตรฐาน : ฟรี – สำหรับลูกค้าที่ทำการสั่งสินค้าอย่างน้อย 2 วันก่อนวันรับสินค้าส่งเท่านั้น
  • บริการจัดส่งแบบมาตรฐาน : ฟรี – สำหรับลูกค้าที่ทำการสั่งสินค้าอย่างน้อย 2 วันก่อนวันรับสินค้าส่งเท่านั้น และต้องการมารับสินค้าที่บีชู รันเวย์ Showroom
  • บริการจัดส่งสินค้าด่วนพิเศษ : 500 บาท – สำหรับลูกค้าที่สั่งสินค้า 1 วันก่อนวันรับสินค้า หรือ ณ วันที่สั่งภายในเวลาเที่ยงตรงเท่านั้น

ในวันส่งสินค้าคืน : ใส่สินค้าลงในถุงคลุมชุดสีดำที่เราจัดเตรียมไว้ให้ และบรรจุลงกล่องสินค้า บีชู รันเวย์ โดยสินค้าต้องคืนภายในเที่ยงตรงเท่านั้น ช่องทางการคืนสินค้า

  • คืนสินค้าแบบมาตรฐาน: ฟรี — คืนสินค้าด้วยตัวเองที่โชว์รูมบีชู รันเวย์
  • บริการรับสินค้าคืนแบบด่วนพิเศษ : 500 บาท – ทีมงาน Bchu Runway จะไปรับสินค้าคืนตามสถานที่นัดหมาย

หลังเช่าชุดเสร็จแล้วจะซื้อเลยได้ไหม?

เรามีเพียงบริการชุดและเครื่องประดับให้เช่าเท่านั้น กรุณาติดตามข่าวสารของเราทางอีเมล์เพื่อติดตามอัพเดท clearance sales ของเรา ที่อาจจะจะมีขึ้นทุกๆ 6 เดือน

นโยบายคืนเงินเป็นอย่างไร

การยกเลิกรายการสินค้าก่อนวันเช่าตั้งแต่ 30 วันหรือมากกว่า คุณจะได้เงินคืนเป็นเงินสดเต็มจำนวน ซึ่งไม่รวมค่าประกันและค่าจัดส่ง(ถ้ามี)

การยกเลิกรายการสินค้าก่อนวันเช่าน้อยกว่า 30 วัน แต่เกิน 14 วันก่อนวันเช่า เราจะทำการคืนส่วนต่างในรูปเครดิตสะสมเข้าบัญชีบีชู รันเวย์ของคุณซึ่งสามารถนำมาใช้ได้ในการช้อปครั้งต่อไป และหากยกเลิกรายการสินค้าก่อนวันเช่าน้อยกว่า 14 วัน เราจะทำการคืนส่วนต่างในรูปเครดิตสะสม ลบ 500 บาท เข้าบัญชีบีชู รันเวย์ของคุณซึ่งสามารถนำมาใช้ได้ในการช้อปครั้งต่อไป

เครดิตสะสมใช้อย่างไร?

ก่อนขั้นตอนชำระเงิน คุณสามารถเลือกรูปแบบการชำระเงินระหว่างชำระผ่านบัตรเครดิต หรือ ผ่านเครดิตสะสม ถ้าคุณไม่ต้องการจะใช้เครดิตสะสมที่มีทั้งหมด ยอดเครดิตสะสมในระบบที่คงเหลือจะถูกเก็บไว้ใช้ต่อในการสั่งซื้อครั้งต่อไป ทั้งนี้ เครดิตสะสมจะหมดอายุภายในเวลา 12 เดือน นับตั้งแต่วันสะสมเครดิต

ราคาของสินค้าแต่ละตัวขึ้นอยู่กับสถานะของมัน เราแนะนำให้คุณค้นหาสินค้าตามวันที่เช่า เพื่อตรวจสอบราคาที่แน่นอนของวันนั้นๆ

ทำไมราคาของบางไอเท็มถึงมีการเปลี่ยนแปลง?

บัตรเครดิตจะถูกชาร์จเมื่อไหร่?

บัตรเครดิตจะถูกชาร์จทันทีหลังการสั่งซื้อสิ้นสุด

ทำไมถึงใช้โค้ดโปรโมชั่นไม่ได้?

สาเหตุที่ทำให้ใช้โค้ดไม่ได้อาจเป็นเพราะ :

  • โปรโมชั่นหมดอายุ
  • สินค้ามีราคาหรือจำนวนไม่ถึงขั้นต่ำที่กำหนดไว้
  • โค้ดโปรโมชั่นของเรามีทั้งพิมพ์ใหญ่และเล็ก เพื่อความสะดวกในการกรอกข้อมูล คุณสามารถคัดลอกและวางโค้ดจากอีเมล์ของคุณได้เลย

หากการใช้โค้ดโปรโมชั่นยังมีปัญหา กรุณาติดต่อเราที่ [email protected]


แผนการเช่าสินค้า

ชุดที่เช่าจะมาถึงเมื่อไหร่?

การจัดส่งจะมีขึ้นระหว่าง 8.00 - 20.00 น. ในช่วงวันธรรมดาและสุดสัปดาห์ เรามีฟังค์ชั่นติดตามข้อมูลได้ที่ “ประวัติการสั่งซื้อ” เพื่อดูสถานะการเช่าของคุณ

ควรเช่าชุดเมื่อไหร่?

คุณสามารถจองได้ล่วงหน้านานที่สุดถึง 6 เดือน และสามารถกำหนดวันรับสินค้าได้ภายใน 1-2 วันก่อนวันใส่จริง เรามีบริการจัดส่งสินค้าให้ได้ข้ามคืนทั่วกรุงเทพฯ หากคุณทำการสั่งสินค้าภายในเวลาเที่ยงตรงของวันนั้น

ถ้าคุณอาศัยอยู่ใกล้โชว์รูมของเรา คุณสามารถมารับสินค้าเช่าได้เลยทันทีเมื่อคุณทำการนัดล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้ชุดที่อยากได้

สามารถมาส่งสินค้าตามสถานที่อื่นๆได้ไหม เช่น โรงแรม หรือ อาคารสำนักงาน?

ได้เลย! แต่ในขณะนี้เราสามารถให้บริการดังกล่าวได้เพียงแค่ในเขตกรุงเทพฯ หากคุณต้องการให้เราจัดส่งที่โรงแรม ขอความกรุณาลูกค้าระบุที่อยู่ให้ครบก่อนการสั่งซื้อ หรือแก้ไขข้อมูลที่อยู่ใน”บัญชีของฉัน” และกรุณาประสานงานกับเค้าท์เตอร์ประชาสัมพันธ์ของสถานที่นั้นก่อนวันรับสินค้า

ถ้าคุณเปลี่ยนที่อยู่ที่จัดส่ง 2 วันก่อนวันรับสินค้า คุณจะไม่เสียค่าบริการ คุณไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้น้อยกว่า 2 วันก่อนวันรับสินค้า

ต้องเซ็นรับสินค้าไหมถ้าสินค้ามาส่ง?

ขอความกรุณาคุณลูกค้าเซ็นรับสินค้าในวันรับสินค้า


รายละเอียดการจัดส่ง

เมื่อไหร่จะได้รับสินค้า?

สินค้าจะมาถึงในวันที่ 1 ของวันจัดส่ง ภายในเวลา 20.00 น. กรุณาอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่ "ระยะเวลาการเช่านานแค่ไหน?"

ถ้ารายการสินค้ามาถึงไม่ทันวันงาน?

ทีมงานมีความตั้งใจมากที่จะส่งของให้กับลูกค้าตามเวลาและสถานที่ที่กำหนด ซึ่งเหตุขัดข้องที่ทำให้เกิดความคาดเคลื่อนอาจเกิดขึ้นได้ที่ไปรษณีย์ไทย ดังนั้นในกรณีที่เกิดการจัดส่งล่าช้า เราจะทำการคืนเงิน หรือ ส่งชุดใหม่ให้คุณภายในเวลาที่ต้องการ ส่วนค่าชดเชยสูงสุดจะขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าเช่าของลูกค้า

ถ้าสินค้ามาถึงล่าช้าหนึ่งวันหลังกำหนดรับสินค้า ฉันจะเหลือวันเช่า 4 วันหรือเปล่า?

วันที่ 1 เริ่มต้นวันที่คุณได้สินค้าไปเสมอ และคุณจะต้องคืนสินค้าวันที่ 4


Style & Fit

Styling Tips

เปลี่ยนแปลงชุดได้ไหม?

ขออภัยค่ะ คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงชุดได้

เลือกชุดที่ตรงใจยังไง?

ถ้าคุณรู้ว่าคุณชอบชุดแบบไหน:ใช้ filters เพื่อหาประเภทชุดที่คุณชอบได้แม่นยำขึ้นตาม ดีไซน์ สี โอกาส แบรนด์ และอื่นๆอีกมากมาย

คิดไม่ออกว่าอยากได้ชุดไหนและอยากได้คำแนะนำ:คุณสามารถขอคำแนะนำจากทีมสไตล์ลิสต์ผู้มีประสบการณ์ของเราได้ทางอีเมล์หรือ Live Chat

เลือกชุดที่ชอบได้แล้วแต่ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม:คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมของขนาดชุดได้ที่ "ไซ้ส์" ของชุดนั้นๆ

Bchu Runway มีชุดเพื่อนเจ้าสาวให้เช่ารึเปล่า?

เรามีบริการให้เช่าชุดที่หลากหลายสำหรับโอกาสพิเศษต่างๆ รวมถึงงานแต่งงานด้วยเช่นกัน แม้ว่าชุดของเราจะไม่ได้เป็นสไตล์สำหรับเพื่อนเจ้าสาวเท่านั้น แต่คุณสามารถเช่าชุดจากหลากหลายแบรนด์ให้เลือกเพื่อให้ได้ชุดเพื่อนเจ้าสาวที่ถูกใจ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสีและสไตล์ได้กับสไตล์ลิสต์ที่ 064-192-6366 หรือ [email protected]

เพื่อนเจ้าสาวสามารถลองชุดที่บ้านได้มั้ย?

ขออภัยค่ะ ตอนนี้เรายังไม่มีบริการดังกล่าว แต่คุณสามารถจองเวลาเพื่อมาที่โชว์รูมเพื่อลองชุดต่างๆด้วยตัวเอง ทีมสไตล์ลิสต์ผู้มีประสบการณ์ของเราจะเป็นผู้ช่วยคุณเอง เราแนะนำให้เหล่าเพื่อนเจ้าสาวจองชุดแบบ 8 วันเพื่อที่จะได้มีเวลาเพียงพอในการลองชุดและเตรียมตัวได้เพียงพอ


เลือกชุดที่ตรงใจ

จะติดตามชุดที่ชอบยังไง?

เลือกหาชุดหรือเครื่องประดับที่ชอบได้แล้วคลิกหัวใจที่ขวามือของไอเท็มนั้นๆ คุณสามารถเลือกดู หรือเทียบไอเท็มที่คุณกดหัวใจไว้ๆด้ทีหลัง

จะแน่ใจได้ยังไงว่าแต่ละชุดใส่สวยและพอดี?

เราแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณวัดตัวและตรวจสอบขนาดของชุดตามที่เห็นข้างล่างนี้

Bchu Runway Size Chart

Bchu Runway ทำความสะอาดชุดยังไง?

ลูกค้าเพียงแค่รักษาชุดเท่านั้น เราจะดูแลทำความสะอาดชุดให้คุณเองทั้งก่อนและหลังการเช่าโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการทำความสะอาด ตรวจสอบสภาพ และซ่อมแซมเอง


3. รายการสินค้าของฉัน

เปลี่ยนแปลงรายการสั่งซื้อ

จะเปลี่ยนแปลงรายการสั่งซื้อก่อนวันรับสินค้าอย่างไร?

กรุณาติดต่อทีมงานบีชู รันเวย์ หากท่านต้องการความช่วยเหลือในส่วนนี้

จะเปลี่ยนแปลงรายการสั่งสินค้าอย่างไรเมื่อได้รับสินค้าแล้ว?

วิธีแก้ปัญหา : เราจะช่วยคุณหาชุดใหม่ทันทีที่ได้รับแจ้ง

ถ้าคุณติดต่อหาเราภายในเวลา 20.00 น. ของวันที่รับสินค้า เราสามารถส่งชุดใหม่ให้คุณได้ภายใน 24 ชั่วโมง (“overnight service”) แต่คุณต้องติดต่อเราได้ทางอีเมล์หรือโทรศัพท์ก่อน ซึ่งทีมงานจะสามารถรีบส่งตัวใหม่ให้พร้อมค่าบริการ 500 บาท หรือถ้าคุณอาศัยอยู่ใกล้โชว์รูมของเรา คุณสามารถคืนตัวเก่าและรับตัวใหม่ได้เลยทันทีไม่เสียค่าใช้จ่ายและไม่ต้องจองล่วงหน้าที่โชว์รูมบีชู รันเวย์ ซึ่งสินค้าแต่ละตัวนั้นขึ้นอยู่กับสถานะของมันด้วย

โปรดอย่าลืมคืนสินค้าพร้อมถุงคลุมชุดสีดำและกล่องบรรจุสินค้าก่อนที่เราจะทำการส่งชุดใหม่ให้คุณ

ยกเลิกรายการสั่งสินค้าอย่างไร?

1. คลิก “ยกเลิก” รายการสินค้านั้น จากนั้นตรวจสอบรายละเอียดไอเท็มที่คุณยกเลิกก่อนทำการยืนยันการยกเลิกสินค้า

2. กรอกฟอร์มเพื่ออธิบายเหตุผลของการขอเปลี่ยนสินค้าก่อนทำการยืนยัน

3. ยืนยันการเปลี่ยนแปลง หลังจากยกเลิกแล้วคุณจะได้รับเงินสด หรือเครดิตสะสมคืนในระบบบัญชี Bchu Runway ของคุณ (ดูข้างล่าง) ซึ่งจะใช้เวลา 3-5 วันทำการในการยอมรับการเปลี่ยนแปลงและดำเนินการ

เงื่อนไขของการยกเลิกสินค้า มีดังนี้ :

  • ลูกค้าที่ทำการเปลี่ยนแปลงรายการสั่งสินค้าก่อนวันรับสินค้า 30 วันขึ้นไป จะได้รับเงินสดคืนเต็มจำนวน
  • ลูกค้าที่ทำการเปลี่ยนแปลงสินค้าต่ำกว่า 30 วัน แต่ก่อนวันรับสินค้า 14 วัน เราจะทำการคืนเงินเป็นเครดิตสะสมในบัญชีบีชู รันเวย์ของคุณ
  • หากคุณยกเลิกการสั่งสินค้าล่วงหน้า 14 วันก่อนวันรับสินค้า เราจะคืนเงินเป็นเครดิตสะสมเข้าบัญชี บีชู รันเวย์ ของคุณ และหักบัตรเครดิตเพิ่มอีก 500 บาท

หาหมายเลขรายการสินค้าได้ที่ไหน?

คุณสามารถดูหมายเลขรายการสินค้าได้ที่หน้า “รายการสั่งซื้อ” และไปที่สินค้านั้นๆเพื่อตรวจสอบหมายเลขรายการสินค้า หรือตรวจสอบในอีเมล์ยืนยันการสั่งซื้อจาก Bchu Runway โปรดดูภาพตัวอย่าง :

Bchu Runway order details
Bchu Runway email confirmation

การคืนสินค้า

ฉันสามารถคืนสินค้าได้อย่างไร?

การส่งคืน : ใส่สินค้าลงในถุงคลุมชุดสีดำที่Bchu Runwayจัดเตรียมไว้ให้ และบรรจุกลับคืนลงในกล่อง ซึ่งคุณสามารถเลือกรูปแบบการคืนได้ หมายเหตุ : กำหนดส่งคืนภายในเวลาเที่ยงตรงคุณสามารถเลือกรูปแบบการคืนสินค้าได้เอง

  • ส่งสินค้าคืนแบบมาตรฐาน: ฟรี — คืนสินค้าด้วยตัวเองที่โชว์รูม Bchu Runway
  • ส่งคืนสินค้าด่วนพิเศษ: 500 บาท – ทีมงาน Bchu Runway จะไปรับสินค้าคืนตามที่ลูกค้านัดหมาย

กรณีที่วันกำหนดคืนสินค้าคือวันอาทิตย์

สำหรับการส่งสินค้าคืนแบบมาตรฐาน โชว์รูมบีชู รันเวย์เปิดให้บริการเวลา 11.00 - 17.00 น. ซึ่งคุณสามารถนำสินค้ามาคืนที่โชว์รูมของเราด้วยตัวเองได้ภายในเวลา 12.00 น.

สำหรับการคืนสินค้าแบบด่วนพิเศษ ทีมงาน Bchu Runway จะไปรับสินค้าคืนตามสถานที่ที่ลูกค้านัดหมาย ขอความกรุณาคุณลูกค้าคืนสินค้าภายในเวลา 12.00 น.

ระเบียบการหักค่าส่งสินค้าล่าช้า

เราให้ความสำคัญกับการให้บริการลูกค้าเป็นอย่างมาก ดังนั้นการคืนสินค้าล่าช้าจะส่งผลกระทบต่อการให้บริการและลูกค้าท่านอื่นๆที่จองสินค้านั้นๆต่อจากคุณ และเนื่องจากสินค้าบางชิ้นมีจำนวนจำกัดและไม่สามารถหาตัวใหม่มาแทนได้ เราจึงขอความร่วมมือจากคุณลูกค้าให้ยึดวันกำหนดคืนอย่างเคร่งครัด

วันกำหนดคืนนั้นถูกระบุไว้ในอีเมล์ยืนยันการสั่งซื้อ

สถานที่ : โชว์รูม Bchu Runway และบริการรับสินค้า(แบบด่วนพิเศษ)

เวลา : ภายในเที่ยงตรง

บทลงโทษ

หากคุณคืนสินค้าล่าช้ากว่ากำหนด บัตรเครดิตของคุณจะถูกหักเงินเป็นจำนวน 1,000 บาทต่อวัน ต่อสินค้า (โดยไม่นับตามชั่วโมง)ต่อจำนวนชิ้น จนจำนวนเงินที่ถูกปรับเท่ากับ 200% ของราคาขายของสินค้าชิ้นนั้นๆ ซึ่งราคาที่หักไม่ได้รวมราคาเช่าที่เสียไปในตอนแรก

ในกรณีที่คุณได้ชำระครบ 200% จากราคาขาย และยังมีสินค้าอยู่ในครอบครอง ทางทีมงานถือว่าคุณได้สิทธิ์เป็นเจ้าของสินค้าตัวนั้นๆทันที

และถ้าเรายังไม่ได้รับสินค้าคืนภายใน 20 วันหลังวันครบกำหนดคืน เราจะถือว่าสินค้านั้นๆเป็นสินค้า "Non-Return"

ใช้เวลานานแค่ไหนกว่าขั้นตอนการคืนสินค้าจะสิ้นสุด?

โดยปกติแล้วจะใช้เวลาประมาณ 2 วันทำการหลังจากคืนสินค้า เพื่อตรวจสอบสภาพสินค้าหลังเช่า หลังจากนั้นเราจะส่งใบเสร็จยืนยันเป็นขั้นตอนสุดท้าย

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันคืนสินค้าล่าช้า?

ถ้าคืนสินค้าล่าช้ากว่ากำหนด คุณจะถูกปรับเป็นจำนวน 1,000 บาทต่อวันและต่อจำนวนชิ้น

ต้องคืนสินค้าพร้อมกับถุงคลุมชุดสีดำและกล่องที่บีชูด้วยมั้ย?

ขอความกรุณาคุณลูกค้าคืนสินค้าพร้อมกับถุงคลุมชุดสีดำและกล่องที่บีชูด้วยเมื่อคืนสินค้าทุกครั้ง เนื่องจากบรรจุภรรณฑ์เป็นสมบัติของ Bchu Runway ซึ่งนำมาใช้เพื่ออำนวยความสะดวกและคุ้มกันสินค้าของเราเท่านั้น เราจึงขอความร่วมมือจากคุณลูกค้าให้คืนพร้อมสินค้าทุกๆครั้ง

ลูกค้าทันใดฝ่าฝืน จะถูกปรับเป็นจำนวนเงิน 500 บาท ต่อชิ้น


4. Retail

Visiting a location

What are interesting at Bchu Runway showroom?

  1. สไตล์ลิสต์ส่วนตัว – จองคิวสไตล์ลิสต์ 45 นาที ที่จะช่วยคุณเรื่องstyling สำหรับโอกาสต่างๆ
  2. เดินทางมาเลือกชุดสวยหลากหลายสไตล์จากแบรนด์ดังมากมายที่โชว์รูม
  3. รับสินค้า คืนสินค้า หรือเปลียนสินค้าได้เลยทันที

หมายเหตุ: ทีมงานขอความกรุณาคุณลูกค้าที่ต้องการเข้ามารับบริการสไตล์ลิ่งที่โชว์รูมของเราทำการนัดจองล่วงหน้า ยกเว้นในกรณี รับ คืน และ เปลี่ยนสินค้าเท่านั้นที่สามารถเข้ามาได้เลยโดยไม่ต้องทำการนัดลวงหน้า

ที่อยู่ของโชว์รูมและเวลาทำการของ Bchu Runway คืออะไร?

89/5 ซอยแจ่มจันทร์ (เอกมัย 21) ถนนสุขุวิท คลองตันเหนือ วัฒนา กรุงเทพฯ 10110

วันจันทร์ถึงวันเสาร์

เวลาทำการ : 10.00 น. - 20.00 น.

ช่องทางการชำระเงินมีอะไรบ้าง?

ช่องทางการชำระเงินมีเพียงช่องทางเดียวคือผ่านบัตรเครดิตเท่านั้น

สินค้าที่แสดงอยู่หน้าเว็บไซต์เหมือนสินค้าที่ให้ใช้จริงหรือไม่?

ใช่ แต่สินค้าขึ้นอยู่กับ availability

ฉันมาคืนสินค้าด้วยตัวเองที่โชว์รูมได้หรือไม่?

ได้เลย ไม่มีปัญหา!


5. สมัครงาน

ทำยังไงให้ได้ทำงานที่Bchu Runway?

เรายินดีต้อนรับทุกคนที่มีความสามารถและมีใจรักในการพัฒนาธุรกิจของเรา และพร้อมจะก้าวไปกับเราในการปฏิรูปวงการแฟชั่น หากท่านใดสนใจสามารถส่งประวัติการทำงานมาได้ที่ [email protected]


6. Special Circumstances กรณีพิเศษ

Inventory

ถ้าฉันเจอชุดที่ฉันอยากให้ BchuRunway.com นำมาเช่า ฉันสามารถทำอย่างไรได้บ้าง?

เราให้ความสำคัญกับฟีดแบคเป็นอย่างมาก ท่านสามารถส่งรายละเอียดของสินค้าและส่งคอนเม้นท์มาได้ เรายินดีที่จะรับฟังเพราะเรามุ่งมั่นที่จะมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับคุณลูกค้า โดยสามารถส่งคอมเม้นท์ได้ที่ [email protected] [email protected]

ชุดที่ได้รับอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ จะมีส่วนลดให้หรือไม่?

ทีมงาน Bchu Runway ตรวจสอบสภาพสินค้าทุกชิ้นอย่างละเอียดทุกครั้งก่อนทำการจัดส่ง เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าทุกท่านได้รับสินค้าในสภาพที่สมบูรณ์ที่สุด ส่วนลดจะมีให้เฉพาะในบางเคสเท่านั้น ซึ่งเราจะคืนให้เป็นเครดิตสะสมในบัญชี Bchu Runway ขอคุณ